卡盟抖音点赞乱象频发平台治理与行业规范亟待加强

卡盟抖音点赞乱象频发平台治理与行业规范亟待加强

随着短视频平台抖音的持续火爆,围绕其点赞功能的灰色产业链——“卡盟抖音点赞”现象引发社会广泛关注，据多方调查，部分不法机构通过技术手段或人工操作，批量提供虚假点赞服务，不仅扰乱平台生态，更对内容创作者、广告主及普通用户造成多重负面影响，业内专家呼吁，需从平台监管、法律规制及行业自律三方面构建长效治理机制，以维护数字经济的健康发展。

现象剖析：卡盟抖音点赞的运作模式与产业链

“卡盟抖音点赞”并非新鲜事物，其本质是利用技术漏洞或人工刷量手段，为抖音视频提供虚假互动数据，根据记者调查，该产业链已形成完整的分工体系：上游为技术开发者，提供破解平台算法的“刷赞软件”；中游为代理商，通过卡盟平台（即虚拟卡密交易网站）批量销售点赞服务；下游则涵盖个人用户、MCN机构乃至部分品牌方，以低成本获取流量曝光。

具体操作中,用户可通过卡盟平台购买“点赞套餐”，价格从每千次点赞数元至数十元不等，部分服务商甚至宣称“纯人工操作”“IP地址分散”，以规避平台检测，某卡盟网站显示，其提供的“抖音精品点赞”服务可实现“24小时自然增长”，并承诺“掉赞补发”，这种模式背后，是大量被控制的账号通过脚本或人工方式，对目标视频进行批量点赞。

危害显现：虚假数据侵蚀平台生态与商业信任

卡盟抖音点赞的泛滥,首先对平台内容生态造成直接冲击，抖音的推荐算法高度依赖用户互动数据（如点赞、评论、转发），虚假点赞会误导算法对内容质量的判断，导致低质或违规内容获得超额曝光，而优质创作者则因数据失真难以获得公平推荐，某头部MCN机构负责人向记者透露：“我们曾发现某竞品账号的点赞量在短时间内暴增数万，但实际转化率极低，明显是刷量行为，这种不公平竞争让真正用心做内容的人感到寒心。”

虚假点赞对广告主构成商业欺诈,品牌方在投放抖音广告时，通常以互动数据作为效果评估依据，若数据被人为操纵，广告主可能为无效流量支付高额费用，某快消品牌曾投入数十万元进行抖音信息流推广，但后续发现部分合作账号的点赞用户存在“僵尸号”特征（无头像、无动态、关注列表异常），导致实际销售转化远低于预期。

普通用户的信息获取权也受到侵害,当虚假点赞推高低质内容排名时，用户可能被误导观看不符合预期的视频，甚至接触违规信息（如虚假宣传、低俗内容），长期来看，这将损害用户对平台的信任度。

平台应对：抖音升级风控体系，但挑战仍存

面对点赞乱象,抖音母公司字节跳动已采取多项措施，据抖音安全中心负责人介绍，平台通过“机器学习+人工审核”双轨机制，对异常点赞行为进行实时监测，系统会分析点赞账号的活跃度、设备信息、互动模式等特征，识别并限制批量操作行为，2023年，抖音累计封禁涉及刷量的账号超百万个，拦截异常点赞请求数十亿次。

治理效果仍面临挑战,技术对抗不断升级，部分刷赞服务商通过模拟真实用户行为（如随机浏览、间歇性点赞）规避检测，甚至利用“众包”模式，雇佣真实用户手动点赞，进一步增加识别难度，跨平台协作存在障碍，卡盟平台往往通过境外服务器或加密通信工具运营，导致溯源和取证困难。

法律规制：现行框架下的责任认定与完善空间

从法律层面看,卡盟抖音点赞行为可能涉及多重违法，根据《网络安全法》《反不正当竞争法》及《电子商务法》，提供虚假交易数据、干扰平台正常运营、欺骗消费者等行为均属违法，2022年，某地市场监管部门对一家刷量公司处以罚款，理由是其通过技术手段伪造抖音点赞数据，构成“虚假宣传”。

但专家指出,现行法律对新型网络刷量行为的规制仍存在空白，中国政法大学知识产权研究中心研究员表示：“目前对‘刷量’的处罚主要依据部门规章或地方性法规，缺乏全国统一的执法标准，民事赔偿机制尚不完善，受害方往往难以通过诉讼获得充分救济。”

行业自律：构建健康生态需多方协同

治理卡盟抖音点赞乱象,仅靠平台和法律远远不够，行业自律同样关键，中国广告协会近期发布《短视频营销行为规范》，明确禁止“通过技术手段伪造互动数据”，并呼吁MCN机构、品牌方等主体共同抵制刷量行为，部分头部企业已开始行动，某知名美妆品牌宣布，将与合作方签订“数据真实承诺书”，一旦发现刷量行为，将终止合作并追究法律责任。

技术赋能自律的趋势日益明显,第三方数据监测公司“清博大数据”推出“抖音生态健康度评估体系”，通过分析点赞质量、用户留存率等指标，为品牌方提供更可靠的投放参考，这种“用技术对抗技术”的模式，或将成为未来治理的重要方向。